Eliminar mi cuenta y mis datos
Aplicación Monster Evolution Defense · CrossgrainGames
Es permanente. No hay forma de recuperar la partida después.
No guardamos copias de seguridad de cuentas eliminadas.
Opción 1 — Desde el juego (inmediato)
Es la vía recomendada: se ejecuta al momento y no hay que esperar respuesta.
- Abre Monster Evolution Defense.
- Entra en Ajustes (el engranaje de la barra superior).
- Pulsa Eliminar cuenta y datos.
- Confirma. La partida local, la copia en la nube y la credencial de acceso
se borran en el acto.
Si el juego te pide volver a entrar con Google antes de terminar, es una medida
de seguridad del propio Google para operaciones sensibles: tus datos de
partida ya se han borrado en ese punto, y al reentrar se elimina también
la credencial.
Opción 2 — Si ya desinstalaste la aplicación
Escríbenos desde la misma dirección de correo con la que entrabas al
juego —es la única forma que tenemos de comprobar que la cuenta es
tuya— a:
Respondemos en un plazo máximo de 30 días, normalmente mucho antes.
Qué se elimina exactamente
- Tu partida en la nube: monedas, edificios, tropas, héroes,
misiones, ajustes, fase alcanzada y tiempo jugado.
- Tu cuenta de acceso (el identificador interno y la vinculación
con tu cuenta de Google).
- Tu nombre, correo y foto de perfil almacenados en el servicio
de autenticación.
- Tus marcas en las clasificaciones, cuando estén activas.
Qué NO se elimina
- Los registros de compra que Google Play conserve por
obligación fiscal y contable. Esos datos son de Google, no nuestros, y su
eliminación se gestiona desde tu cuenta de Google Play.
- La partida guardada en el propio dispositivo si eliges no
borrarla; desinstalar la aplicación la elimina.
Plazo de conservación
Ninguno: el borrado es inmediato y definitivo. No hay periodo de gracia ni
archivo posterior.